Termos de uso
Última atualização: 27 de agosto de 2026
O serviço
A TerraCrisp vende granola salgada artesanal produzida em fornadas numeradas, pela lista de espera e pela loja deste site. Pedido confirmado é o registrado na página do pedido, com valores em reais.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Stripe (cartão e PIX). Não armazenamos dados de cartão. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
Reserva da lista de espera
Quem está na lista recebe, a cada fornada, uma reserva de 48 horas com desconto de fundador. Expirado o prazo, a reserva é liberada para a loja — sem cobrança.
Pré-venda
A pré-venda garante um pouch da fornada em produção. O prazo de envio começa a contar quando a fornada sai do forno; se por qualquer motivo a fornada não for produzida, o valor é integralmente estornado.
Entrega
Enviamos para os CEPs cobertos pela nossa tabela de frete, no prazo informado no pedido (dias úteis, a partir do despacho). O código de rastreio segue por e-mail.
Trocas e devoluções
Alimento é produto perecível: por segurança, não aceitamos devolução por arrependimento após o lacre rompido (CDC art. 49 aplica-se a embalagens intactas em até 7 dias do recebimento). Problema com o produto? Escreve em até 7 dias que a gente resolve — reenvio ou estorno.
Dados
Os dados de pedido (nome, endereço, CPF opcional) são usados só para entrega e obrigações fiscais, conforme a nossa Política de Privacidade.
Contato
TerraCrisp · contato@terracrisp.com.br